لماذا قد يُحظر حسابك؟

نحتفظ بالحق في تعليق أو حظر أي حساب على المنصة يخالف الشروط والأحكام أو سياسات Meta الرسمية، حماية لبقية المستخدمين ولاستمرارية عمل المنصة نفسها. توضّح هذه الصفحة أهم الأسباب التي تؤدي للحظر، وما يترتب عليه، وكيفية التواصل معنا إن كنت تعتقد أن حسابك حُظر بالخطأ.

الأسباب الأكثر شيوعًا للحظر

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam): استخدام الأتمتة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها أو مضايقة للمستخدمين.
• مخالفة سياسة نافذة الـ 24 ساعة: إرسال بث جماعي (Broadcast) لجهات اتصال خارج النافذة الزمنية التي تفرضها Meta لحماية تجربة المستخدمين.
• ربط حساب لا تملكه: ربط حساب Instagram دون امتلاكه أو دون تفويض رسمي لإدارته.
• محاولة الوصول لبيانات مستخدمين آخرين: أي محاولة للوصول لحسابات أو بيانات مستخدمين آخرين على المنصة دون تصريح.
• محتوى مخالف: استخدام الأتمتة لنشر أو إرسال محتوى مخالف لسياسات Instagram/Meta، أو احتيالي، أو غير قانوني.
• محاولة تجاوز قيود Meta التقنية: أي محاولة للالتفاف على القيود التي تفرضها Meta على واجهات برمجة التطبيقات الرسمية.

ماذا يحدث عند الحظر؟

عند حظر حسابك، يُمنع تسجيل الدخول للوحة التحكم فورًا، وتُحظر أي حسابات Instagram متصلة بحسابك تلقائيًا معه — بحيث لا يمكن ربطها من جديد بأي حساب آخر على المنصة حتى تتم مراجعة الحظر ورفعه. بياناتك وسجلّ الفلوز والرسائل السابقة تبقى محفوظة ولا تُحذف تلقائيًا عند الحظر.

الاعتراض على الحظر

إن كنت تعتقد أن حسابك حُظر بالخطأ، أو ترغب بمعرفة سبب الحظر بالتحديد، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أدناه — سنراجع الحالة ونرد عليك في أقرب وقت ممكن.

التواصل بنا

للاعتراض على حظر حسابك أو الاستفسار عن سببه، يرجى مراسلتنا على: support@qavlyra.com