آخر تحديث: سبتمبر 2026
باستخدامك لمنصة qavlyra.com ("المنصة" أو "Qavlyra")، المُشغَّلة بواسطة Experience agency ("نحن")، فإنك توافق على الشروط التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.
Qavlyra منصة تقنية، تُشغَّل بواسطة Experience agency، تتيح لأصحاب حسابات Instagram Business/Creator أتمتة الردود على التعليقات والرسائل المباشرة، عبر Instagram Messaging API الرسمي من Meta. كل مستخدم يحصل على لوحة تحكم خاصة به، معزولة تمامًا عن بيانات وحسابات المستخدمين الآخرين على المنصة.
عند التسجيل، يجب تفعيل حسابك عبر رمز يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك، وعن أي نشاط يحدث ضمن حسابك.
أنت المسؤول الكامل عن محتوى قواعد الأتمتة والـ Flows التي تنشئها، وعن أي تفاعل ينتج عنها مع متابعيك. المنصة أداة تقنية فقط ولا تتحكم في محتوى ما تنشئه.
تعتمد المنصة على خدمات طرف ثالث لتشغيلها، أبرزها واجهات Meta / Instagram الرسمية. استخدامك للمنصة يخضع أيضًا لسياسات وشروط Meta السارية على حسابك، ولسنا مسؤولين عن أي تغييرات تُجريها Meta على تلك السياسات أو الواجهات.
تعتمد أتمتة الرد بالكامل على واجهات Meta / Instagram الرسمية المتاحة والمصرّح بها. لا نستخدم أي أساليب غير رسمية (مثل Selenium أو محاكاة متصفح) للوصول إلى حسابك، والصلاحيات المطلوبة تقتصر على ما تحتاجه الوظائف التي تستخدمها فعليًا.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة نفسها (التصميم، الشيفرة البرمجية، علامة Qavlyra التجارية) مملوكة لشركة Experience agency، مشغّلة المنصة. أما محتوى منتجاتك، صور متجرك، ونصوص الردود والفلوز التي تنشئها، فتبقى ملكًا خالصًا لك، ونستخدمها فقط لتشغيل الخدمة نيابة عنك. إذا كنت تعتقد أن محتوى أُرسل عبر المنصة ينتهك حقوق النشر أو أي حقوق أخرى لك، راسلنا على support@qavlyra.com مع وصف المحتوى ومكان ظهوره وبيانات التواصل معك؛ نراجع كل بلاغ بسرعة ونزيل المحتوى المنتهك أو نعطّله، وقد نعلّق الحسابات التي تكرر الانتهاك.
المنصة متاحة حاليًا بخطة مجانية بالكامل ولا تُجرى عليها أي عمليات دفع. في حال إطلاق خطط مدفوعة مستقبلًا، سيتم الإعلان عن ذلك بوضوح قبل تطبيق أي رسوم، ولن يُفرض عليك أي دفع دون موافقتك الصريحة. لشروط استرداد أي مبالغ مدفوعة مستقبلًا، راجع سياسة الاسترجاع.
نسعى لإبقاء الخدمة متاحة باستمرار، لكن لا نضمن عدم انقطاعها. قد نُجري تعديلات على الميزات أو هذه الشروط من وقت لآخر، وسيُشار دائمًا لتاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
يمكنك حذف حسابك أو فصل حساب Instagram المربوط في أي وقت من لوحة التحكم. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسات Meta — راجع صفحة الحسابات المحظورة لمعرفة الأسباب الشائعة وكيفية الاعتراض.
المنصة مقدَّمة "كما هي" دون أي ضمانات. لسنا مسؤولين عن أي تغييرات تطرأ على سياسات أو واجهات برمجة تطبيقات Meta وتؤثر على عمل الأتمتة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو بيانات ناتجة عن استخدامك للمنصة، بما في ذلك أي تعطّل ناتج عن تغييرات في سياسات أو واجهات Meta خارجة عن إرادتنا.
تخضع هذه الشروط ويتم تفسيرها وفقًا للقوانين المعمول بها، وتتم تسوية أي نزاع ينشأ عنها وديًا كخطوة أولى، وعبر الجهات المختصة إذا تعذر ذلك.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يرجى مراسلتنا على: support@qavlyra.com